4月19日，成都鏈家召開2024年1季度榮譽表彰大會，現(xiàn)場共頒出14個獎項，表彰了業(yè)績標桿、價值觀標桿和學雷鋒標桿。據(jù)悉，累計超13000人線上、線下全程參與，見證這一盛會。

從獎項構成可以看出，在這場表彰大會中，成都鏈家將經(jīng)紀人的“好品質(zhì)”和“好業(yè)績”放在了同等重要的位置，而好業(yè)績的背后，同樣是客戶至上、誠實守信、合作共贏、拼搏進取這樣的價值觀支持。

在現(xiàn)場，獲獎者們分享中，提到最多的是：以專業(yè)的服務獲得客戶的認可；面對房源瑕疵，誠實告知比隱藏更重要；團結協(xié)作是成交的關鍵。從這些觀點中不難看出，正確的價值觀已經(jīng)成為這些經(jīng)紀人的引領。鏈家創(chuàng)始人曾說，希望經(jīng)紀人能成為“有尊嚴的服務者”，而現(xiàn)在，這些鏈家經(jīng)紀人正在用更加專業(yè)的服務，實現(xiàn)這一理想。

與此同時，在大會上，還對學雷鋒標桿進行表彰：他們中有人拾金不昧，撿到手機和現(xiàn)金等待到深夜，物歸原主；有人停下自己的腳步，伸出援手拉下了攀爬在三環(huán)高架上的市民；也有人用真誠和善良，救下了輕生的陌生人。

成都鏈家總經(jīng)理張虹在大會現(xiàn)場提到：“現(xiàn)在，行業(yè)進入高品質(zhì)房屋產(chǎn)品與高品質(zhì)服務的新階段，居民的住房消費已經(jīng)由提前消費轉變?yōu)槔硇韵M，居民的購房偏好也從追求資產(chǎn)回報轉為使用價值。”

改善居住是未來的新趨勢，因此，張虹提出，會有越來越多的消費者通過換房，來改善居住舒適度，追求更好的公共資源。這也就意味著，客戶需要高專業(yè)度的經(jīng)紀人，優(yōu)質(zhì)的大店也將更具優(yōu)勢。這是時代帶來的提出的挑戰(zhàn)，也是時代帶來的機遇。

面對新機遇，張虹指出了未來鏈家的新方向：將打造萬億一站式居住服務平臺，提升品質(zhì)服務，構建從低頻到高頻的一站式服務；誠實、專業(yè)、熱情的經(jīng)紀人贏得未來，因此，鏈家將在二季度開啟“鏈家之星”評選，該項目要求成都鏈家上萬名經(jīng)紀人完成講盤通關，檢核標準接待，安心服務承諾理解背誦，讓伙伴們在通關和比賽中提升專業(yè)能力，提高服務意識，從而形成專業(yè)服務、熱情服務的意識，提升服務品質(zhì)。（郭濤）