郵儲(chǔ)銀行南充分行作為金融服務(wù)體系中的重要一員，始終秉承“普惠金融、服務(wù)社會(huì)”的宗旨，2023年以來(lái)，在廣告宣傳與服務(wù)質(zhì)量提升方面做出了卓有成效的努力。結(jié)合投放的廣告內(nèi)容，可以看到郵儲(chǔ)銀行通過(guò)多元化的渠道和豐富多樣的形式，全面展示了其金融服務(wù)的深度和廣度。
常態(tài)化開展宣傳活動(dòng)
郵儲(chǔ)銀行南充分行在推進(jìn)金融知識(shí)普及方面扮演了積極主動(dòng)的角色，通過(guò)多元化、接地氣的宣傳方式，深入到廣大人民群眾中間，切實(shí)提高社會(huì)公眾的金融素養(yǎng)。例如，該行積極開展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，通過(guò)設(shè)立臨時(shí)宣傳教育點(diǎn)，安排專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)解答群眾疑問(wèn)，發(fā)放圖文并茂的金融知識(shí)手冊(cè)和宣傳資料，對(duì)防范電信詐騙、個(gè)人征信管理、理財(cái)基礎(chǔ)知識(shí)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等熱點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)解讀。同時(shí)，郵儲(chǔ)銀行還組織員工走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位等地，開展面對(duì)面的金融知識(shí)講座和咨詢服務(wù)，針對(duì)老年人、學(xué)生以及小微企業(yè)主等不同群體的特殊需求，提供定制化的金融服務(wù)。春運(yùn)期間，郵儲(chǔ)銀行還通過(guò)“歡迎回家”的溫馨標(biāo)語(yǔ)及特色金融服務(wù)，強(qiáng)化了其對(duì)在外務(wù)工人員及返鄉(xiāng)群眾的關(guān)注與支持，充分體現(xiàn)了國(guó)有大行的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為不同客戶群體提供便捷高效的金融服務(wù)。
在南充火車站投放“歡迎回家”宣傳牌
在舉辦金融知識(shí)宣傳活動(dòng)的同時(shí)，也同時(shí)推介了一系列優(yōu)惠便捷的金融產(chǎn)品和服務(wù)，如信用卡業(yè)務(wù)，通過(guò)推出各種刷卡優(yōu)惠活動(dòng)、積分兌換福利等，鼓勵(lì)合理消費(fèi)和良好信用習(xí)慣的培養(yǎng)；“極速貸”“產(chǎn)業(yè)貸”“信用戶貸款”“郵享惠”等貸款產(chǎn)品，則為小微企業(yè)及個(gè)人提供了靈活高效的融資渠道，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。這些舉措不僅有利于增強(qiáng)消費(fèi)者的金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提升金融安全水平，以實(shí)際行動(dòng)助力民生消費(fèi)，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活力，也進(jìn)一步深化了郵儲(chǔ)銀行與客戶之間的關(guān)系。
線上線下整合營(yíng)銷
郵儲(chǔ)銀行南充分行在推廣金融服務(wù)、普及金融知識(shí)方面展現(xiàn)出了全面且深入的戰(zhàn)略布局。除了確保各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)醒目位置的宣傳物料齊全，利用LED屏滾動(dòng)播放吸引眼球的宣傳口號(hào)之外，更進(jìn)一步拓寬宣傳渠道，全方位覆蓋南充市各大重要公共場(chǎng)所及生活場(chǎng)景。在繁華熱鬧的南充金融中心廣場(chǎng)、人流量密集的公交站臺(tái)以及通往六縣的交通要道均設(shè)立了引人注目的大型戶外廣告牌，將最新的金融產(chǎn)品信息和服務(wù)理念精準(zhǔn)傳遞給廣大市民。在加油站、交通樞紐如火車站、汽車站等地，郵儲(chǔ)銀行同樣以醒目的廣告形式為過(guò)往行人提供便利快捷的金融服務(wù)指引。此外，郵儲(chǔ)銀行充分考慮到居民日常生活軌跡，將廣告滲透到社區(qū)內(nèi)部，通過(guò)設(shè)置社區(qū)燈箱廣告、小區(qū)電梯框架海報(bào)，聯(lián)合相關(guān)部門在防災(zāi)減災(zāi)手冊(cè)中嵌入金融安全知識(shí)，實(shí)現(xiàn)與市民生活的無(wú)縫對(duì)接。這種多元化的傳播策略不僅提升了品牌知名度，更體現(xiàn)了郵儲(chǔ)銀行南充分行對(duì)公眾金融需求的敏銳洞察力和以人為本的服務(wù)宗旨。2023年電梯轎廂宣傳點(diǎn)位達(dá)540個(gè)、墻體廣告280個(gè)、戶外大牌25個(gè)、公交站臺(tái)10個(gè)、社區(qū)燈箱10個(gè)、宣傳手冊(cè)20余萬(wàn)冊(cè)等。
在南充地標(biāo)建筑金融中心投放的樓體廣告
強(qiáng)化傳統(tǒng)宣傳渠道的同時(shí)，積極擁抱數(shù)字化時(shí)代的變革，充分利用各類先進(jìn)的數(shù)字化工具與平臺(tái)，形成線上線下全方位、立體化的傳播矩陣。通過(guò)官方社交媒體平臺(tái)如微信公眾號(hào)、微信群實(shí)時(shí)發(fā)布金融知識(shí)普及內(nèi)容、產(chǎn)品資訊及優(yōu)惠政策，并借助手機(jī)APP和官方網(wǎng)站的便捷性，持續(xù)更新服務(wù)信息，使用戶能夠隨時(shí)隨地掌握最新的業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)。南充分行還注重與省、市級(jí)權(quán)威媒體的合作，定期投放正面宣傳報(bào)道，展示銀行在支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)、踐行普惠金融、優(yōu)化客戶服務(wù)等方面的成果與貢獻(xiàn)，2023年共發(fā)布173篇新聞稿，較上年增幅64.76%。這些報(bào)道不僅增進(jìn)了社會(huì)公眾對(duì)郵儲(chǔ)銀行品牌認(rèn)知度，也樹立了其作為國(guó)有大行積極履行社會(huì)責(zé)任的良好形象。通過(guò)整合線上線下資源，郵儲(chǔ)銀行構(gòu)建了一套高效的信息傳播體系，確保了金融服務(wù)信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，不斷滿足廣大客戶日益增長(zhǎng)的金融需求，助力了金融市場(chǎng)健康發(fā)展。
總的來(lái)說(shuō)，郵儲(chǔ)銀行南充分行的廣告宣傳策略不僅突出了其產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，更深層次地傳達(dá)了其普惠金融的理念和切實(shí)關(guān)注民生的行動(dòng)力，進(jìn)一步提升了品牌形象和社會(huì)影響力。（何梓蓉 彭禮旭）
