翠屏區(qū)社保中心多措并舉，著力精簡(jiǎn)服務(wù)流程，全面提升服務(wù)質(zhì)量，以“聚焦企業(yè)需求、提升服務(wù)質(zhì)效”為目標(biāo)，擦亮“溫暖人社”金字招牌，推動(dòng)翠屏營(yíng)商環(huán)境提升。
強(qiáng)化資源要素保障，讓企業(yè)省心
全面入駐區(qū)政務(wù)中心，科學(xué)設(shè)計(jì)裝修社保經(jīng)辦服務(wù)大廳，合理布局咨詢臺(tái)、自助服務(wù)區(qū)、自助填單區(qū)、信訪接待室以及服務(wù)工位，以綜合柜員制有序推進(jìn)“一窗辦理”，全面提升辦件效率，社保大廳平均每月現(xiàn)場(chǎng)辦理社保事項(xiàng)4500余件。根據(jù)全省經(jīng)辦規(guī)程，厘清、理順各部門間的關(guān)系，完善協(xié)作機(jī)制，遇到問(wèn)題及時(shí)溝通解決，加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系，提高群眾辦事的便捷度與滿意度。
暢通辦事渠道，讓企業(yè)放心
實(shí)施“人社服務(wù)快辦行動(dòng)”，暢通線上線下經(jīng)辦服務(wù)渠道，執(zhí)行全省社保公共服務(wù)事項(xiàng)清單、辦事指南，優(yōu)化辦事流程，限時(shí)辦結(jié)業(yè)務(wù)，精簡(jiǎn)辦事材料，落實(shí)社保公共服務(wù)全省通辦、川渝通辦、告知承諾制、下延服務(wù)、社銀合作、一件事一次辦等要求，推動(dòng)社保服務(wù)更加精準(zhǔn)、精深、精當(dāng)、精致，2023年新增參保企業(yè)600余家。
落實(shí)惠企政策實(shí)施，讓企業(yè)放心
優(yōu)化惠企政策直達(dá)服務(wù)機(jī)制，以“翠屏人社”公眾號(hào)、企業(yè)服務(wù)QQ群等為載體，及時(shí)推送社保等涉企政策。2023年5月1日起，全省工傷保險(xiǎn)一類至八類行業(yè)基準(zhǔn)費(fèi)率統(tǒng)一為：0.2%、0.4%、0.7%、0.9%、1.1%、1.3%、1.6%、1.9%。相較之前基準(zhǔn)費(fèi)率大幅降低，切實(shí)降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，為企業(yè)發(fā)展減負(fù)。
提升服務(wù)質(zhì)效，讓企業(yè)暖心
簽訂《社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工作人員服務(wù)承諾書》70余份，開(kāi)展“局長(zhǎng)進(jìn)大廳”“領(lǐng)導(dǎo)帶班制”“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”等專項(xiàng)活動(dòng)，為企業(yè)提供專業(yè)化服務(wù)。組建宣傳小分隊(duì)，到長(zhǎng)江工業(yè)園、五糧液產(chǎn)業(yè)園B區(qū)等地開(kāi)展宣講活動(dòng)18次，面對(duì)面宣傳社保政策，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)遠(yuǎn)程網(wǎng)廳社保業(yè)務(wù)辦理。開(kāi)通社保服務(wù)專線電話，實(shí)現(xiàn)專人管理、限時(shí)回復(fù)，助力社保服務(wù)提速升溫。（邸玉姣）
