春節(jié)后的首個工作日（2月18日），翠屏區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗明幾凈、溫馨舒適，各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理井然有序，各窗口工作人員正以飽滿的熱情、積極的態(tài)度，投入到工作狀態(tài)中，為新一年的政務(wù)服務(wù)工作開好頭、起好步。

在企保綜合窗口，工作人員涂潔正耐心地為前來辦事的群眾答疑解惑。“開工首日，來辦理業(yè)務(wù)的群眾比較多，我主要辦理遺屬待遇申領(lǐng)、個人養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記相關(guān)業(yè)務(wù)。新年新氣象，我和同事們工作熱情都很高漲，我們將鉚足干勁做好服務(wù)工作。”涂潔表示。

“年味兒”尚未消散，市民尹正輝特地挑了開工第一天來辦理出入境證件手續(xù)，在工作人員的高效工作狀態(tài)下，很快所有手續(xù)辦理完畢。尹正輝滿意地說：“這里的辦事效率很高，窗口工作人員十分熱情，我?guī)腺Y料來一會兒就辦好了，非?？旖?，真是讓人省心又舒心。”

上午10點(diǎn)，翠屏區(qū)公安分局戶政中心身份證辦理/領(lǐng)取窗口就迎來了一波業(yè)務(wù)辦理“小高峰”。為保障群眾辦事順利，大廳工作人員、志愿者積極主動熱情服務(wù)，引導(dǎo)群眾前往對應(yīng)的窗口咨詢、指導(dǎo)群眾填寫表格、維護(hù)現(xiàn)場秩序，充分展示出了“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的窗口服務(wù)形象。

“節(jié)后復(fù)工第一天，翠屏區(qū)政務(wù)中心全體工作人員準(zhǔn)時(shí)到崗，迅速收心歸位，從‘假期模式’切換到‘工作模式’，100多個窗口全部開放為群眾提供服務(wù)。下一步，區(qū)政務(wù)中心將持續(xù)深化改革、創(chuàng)新服務(wù)方式、優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)質(zhì)量，大力提升辦事群眾的‘體驗(yàn)感和認(rèn)可度’。”翠屏區(qū)行政審批和非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展局副局長張?jiān)f。（蔣雪梅）