3月4日下午，一名女子急匆匆來到農(nóng)行佛山路支行大廳要求調(diào)整支付轉(zhuǎn)賬限額，大堂經(jīng)理按例詢問客戶用途，客戶表示是用于網(wǎng)上支付購物款項，并展示了手機中一款名為“淘chat”APP的支付頁面，該行工作人員以敏銳的反詐警覺，發(fā)現(xiàn)該軟件很可能是假冒淘寶平臺的刷單軟件，隨即進一步向客戶詢問事件經(jīng)過。

據(jù)客戶描述，自己幾天前經(jīng)朋友介紹下載了這款名為“淘chat”的購物軟件，可以通過假購物獲得收益，但前提是要先轉(zhuǎn)入5000元做備用金。起初客戶還是比較警覺，但當(dāng)小試幾筆購物，每筆均獲得收益257元后，便逐漸放松了警惕。在獲得客戶的信任后，詐騙分子便讓其購買金額更大的商品，聲稱投資越大回報越多，并再次向客戶發(fā)送收款二維碼，要求向客服轉(zhuǎn)賬2萬元。由于客戶的銀行卡限額原因，才未二次轉(zhuǎn)賬成功。

網(wǎng)點工作人員了解到來龍去脈后，肯定地告訴客戶這是一起典型的刷單返利類詐騙，同時向客戶詳細講解了類似案例，對其進行耐心勸解，提示其立刻終止轉(zhuǎn)賬并刪除APP。經(jīng)該行工作人員的耐心勸導(dǎo)，客戶最終恍然大悟，懊悔不已，打消了再次轉(zhuǎn)賬的念頭，網(wǎng)點工作人員隨即幫客戶下載了國家反詐中心App，并協(xié)助客戶報警，避免了客戶遭受更大的資金損失。（王鈺  鐘逸）