為深入推進(jìn)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”改革，巴中市巴州區(qū)積極拓展“小區(qū)辦”“碼上辦”“掌上辦”，不斷提升群眾辦事便捷度，贏得辦事群眾真情點(diǎn)贊！

打造便民驛站“小區(qū)辦”。在觀瀾上域等6個(gè)小區(qū)建設(shè)政務(wù)服務(wù)“便民驛站”，進(jìn)駐醫(yī)保、社保、衛(wèi)生健康、企業(yè)開(kāi)辦等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)46項(xiàng)，通過(guò)重置辦理流程、修訂辦理指南、規(guī)范示范文本等方式夯實(shí)辦事基礎(chǔ)，統(tǒng)籌網(wǎng)格員、物業(yè)等人員開(kāi)展“小區(qū)辦”。8月以來(lái)，“便民驛站”已為群眾辦理事項(xiàng)238件。

創(chuàng)新掃碼服務(wù)“碼上辦”。推廣“碼上問(wèn)”服務(wù)和“電話辦”模式，梳理公布20項(xiàng)“電話辦”事項(xiàng)和咨詢號(hào)碼，群眾通過(guò)掃描二維碼或電話咨詢的方式提出問(wèn)題，工作人員主動(dòng)聯(lián)系群眾，核實(shí)身份后回復(fù)相關(guān)疑問(wèn)、辦理相關(guān)事項(xiàng)。8月以來(lái)，為群眾解答“碼上問(wèn)”問(wèn)題67個(gè)，“電話辦”公交卡掛失、戶籍類證明等事項(xiàng)86件。

拓展天府通辦“掌上辦”。開(kāi)展天府通辦APP巴州區(qū)分站點(diǎn)建設(shè)，9大類46個(gè)便民應(yīng)用為企業(yè)群眾提供全周期服務(wù)，并開(kāi)發(fā)上線“一人通跑專辦”專區(qū)，實(shí)現(xiàn)高頻應(yīng)用應(yīng)接盡接，不斷完善“掌上辦”服務(wù)體系，切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)“掌上辦”能力。8月以來(lái)，辦理無(wú)犯罪記錄證明、“一人通跑專辦”預(yù)約等“掌上辦”事項(xiàng)136件。（巴中市巴州區(qū)行政審批局）