3月24日，由成都市網(wǎng)絡(luò)理政辦主辦的“2022年度成都12345熱線優(yōu)秀案例評(píng)選”活動(dòng)近日收官，經(jīng)過(guò)社會(huì)征集、部門推薦、專家評(píng)審等環(huán)節(jié)，2022年度成都12345熱線“十大典型案例”“十大創(chuàng)新案例”“十大暖心人物”揭曉。

從2017年至今，成都市網(wǎng)絡(luò)理政優(yōu)秀案例評(píng)選已進(jìn)入第六個(gè)年頭。與前五屆相比，2022年度的入選案例有哪些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新舉措、暖心做法？

十大典型案例體現(xiàn)“成都12345”的設(shè)立初心。專家評(píng)審團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這些典型案例充分體現(xiàn)了“成都12345”通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、為民辦實(shí)事的扎實(shí)作風(fēng)。如溫江區(qū)探索廣場(chǎng)舞噪音擾民“四步解題法”、郫都區(qū)創(chuàng)新探索信托物業(yè)服務(wù)模式等，都是從“干一件是一件，干一件成一件”的小事中，踐行為民服務(wù)的初心和使命。

十大創(chuàng)新案例用科技手段解決難題，服務(wù)成都高質(zhì)量發(fā)展。此次候選的創(chuàng)新案例集中在營(yíng)商環(huán)境改善、政務(wù)服務(wù)、高科技助力社會(huì)發(fā)展和社會(huì)治理等方面。“感受最深的是改善營(yíng)商環(huán)境類。”專家評(píng)審團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，打造服務(wù)企業(yè)“金幫辦”、創(chuàng)新證照“三聯(lián)辦”模式、“錦江就業(yè)超市”線上線下全覆蓋等，都充分體現(xiàn)了政府為企業(yè)減負(fù)擔(dān)、破堵點(diǎn)、解難題的做法。

十大暖心人物彰顯凡人善舉。如扎根客運(yùn)30年的梁曉蔓、做好事不留名的志愿者小楊、兒童督導(dǎo)員沈偉……他們細(xì)致入微、業(yè)務(wù)過(guò)硬，敢于擔(dān)當(dāng)、沖鋒在前，在為民服務(wù)中，讓城市更有溫度。（四川日?qǐng)?bào)全媒體記者 吳亞飛）