行政審批制度改革和政務(wù)服務(wù)提升，是助力一個地區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的最重要的環(huán)境要素。資陽高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心以解決企業(yè)群眾辦事過程中遇到的“中梗阻”問題為抓手，開設(shè)“辦不成事”反映窗口，推動政務(wù)服務(wù)從“辦不成”到“辦得成”再到“辦得優(yōu)”轉(zhuǎn)變，全面提升企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度，切實營造良好營商環(huán)境。
資陽高新區(qū)行政審批局服務(wù)大廳
堅持黨建引領(lǐng) 讓黨建龍頭“挺”起來
堅持“圍繞中心抓黨建、抓好黨建促業(yè)務(wù)”理念，深入推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育常態(tài)化長效化，聚焦“響你所想”品牌創(chuàng)建目標(biāo)，推進(jìn)黨建、業(yè)務(wù)互融互促，通過建立“黨建+政務(wù)+服務(wù)”模式，全力打造一流營商環(huán)境。
發(fā)揮先鋒作用 讓審批效能“快”起來
充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，選派優(yōu)秀黨務(wù)工作者入駐“辦不成事”反映窗口，建立“窗口黨支部”，用實際行動踐行黨員的初心使命，及時受理反映事項，及時解決群眾訴求，及時反饋處理結(jié)果，全力變“辦不成事”為“辦得成事”，打通服務(wù)群眾“最后一米”。
辦好群眾實事 讓行政服務(wù)“暖”起來
聚焦群眾在事項受理中遇到的痛點、難點和堵點問題，以辦實事、解難事為出發(fā)點，有針對性的重點解決“三類問題”（即：針對政務(wù)服務(wù)中心大廳內(nèi)辦理申請政務(wù)服務(wù)事項及便民服務(wù)事項過程中，辦事群眾線上或線下提交申請材料后，未能實現(xiàn)成功受理、成功審批的事項；針對企業(yè)、群眾多次來大廳未能解決的其他問題；針對群眾反映來大廳辦事過程中遇到的服務(wù)態(tài)度差、慢作為、不作為等問題），切實辦好群眾實事，滿足群眾需求。（肖正君 高新區(qū)行政審批局）
