近日，習(xí)近平總書記就研究吸收網(wǎng)民對(duì)黨的二十大相關(guān)工作意見建議作出重要指示強(qiáng)調(diào)：“要總結(jié)這次活動(dòng)的成功做法，走好新形勢(shì)下的群眾路線，善于通過互聯(lián)網(wǎng)等各種渠道問需于民、問計(jì)于民，更好傾聽民聲、尊重民意、順應(yīng)民心，把黨和國(guó)家各項(xiàng)工作做得更好。”廣大基層工作者要走好新形勢(shì)下的群眾路線，就要用好“手足口耳目，人的五件寶”，走好黨的“生命線”，匯聚起血乳交融的干群情。

手有“千種技”，用過硬的技能辦好群眾“心上事”。“讀書謂已多，撫事知不足。”基層工作繁雜瑣碎，業(yè)務(wù)不精、政策不熟，為群眾辦事時(shí)就會(huì)出岔子、添亂子。要走好新形勢(shì)下的群眾路線，就要以“博觀而約取，厚積而薄發(fā)”的進(jìn)取精神，立足崗位實(shí)際，不斷提升技能水平。通過讀業(yè)務(wù)書、講專業(yè)課、開展技能賽等方式，在學(xué)中做，在做中學(xué)，用“著手為春”的高超技藝，解決好業(yè)務(wù)辦理過程中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)。

足行“萬(wàn)里路”，以扎實(shí)的調(diào)研建好基層“數(shù)據(jù)庫(kù)”。“不登高山，不知天之高也”，基層實(shí)際復(fù)雜多變，走訪不細(xì)、調(diào)研不實(shí)，為群眾決策時(shí)就會(huì)走錯(cuò)路、幫倒忙。廣大基層工作者要以“士雖有學(xué)，而行為本焉”的務(wù)實(shí)精神遍訪群眾，既調(diào)研問題，又找出解決問題、克服困難的辦法。根據(jù)調(diào)研情況形成問題數(shù)據(jù)庫(kù)，制定出“藥到病除”的務(wù)實(shí)妙策，把好事實(shí)事做到群眾心坎上。

耳聽“八方事”，傾聽最基層最真實(shí)的聲音，設(shè)好需求“供應(yīng)站”。“秉公執(zhí)法威自顯，善聽民言政更廉”。無(wú)論什么時(shí)候，群眾的聲音都是為民服務(wù)的重心。“兼聽則明，偏聽則暗”，新形勢(shì)下要真正摸透群眾的需求和訴求，就要拓展傾聽渠道，既注重利用24小時(shí)服務(wù)熱線、座談會(huì)、壩壩會(huì)等線下渠道收集民意，也用好互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)“聚寶盆”，通過短視頻、有聲廣播等線上平臺(tái)，聽鄉(xiāng)音、聽民情，對(duì)收集的聲音要做到及時(shí)處置、一一回應(yīng)，將網(wǎng)上辦理、延時(shí)服務(wù)等為民辦事舉措，變成訴求“供應(yīng)站”，解決好群眾訴求需求，真正做到民有所呼、我有所應(yīng)，民有所需、我有所為。

眼觀“六路景”，憑廣闊的視野布好科學(xué)“發(fā)展局”。“治政之要在于安民，安民之道在于察其疾苦。”當(dāng)共產(chǎn)黨的“官”，只有一個(gè)宗旨，就是造福于民。廣大基層工作者要眼睛向下，善于從群眾的實(shí)踐中汲取營(yíng)養(yǎng)、獲得真知。要以保障改善民生暖民心聚民力，著力從教育、醫(yī)療、貧困、健康等領(lǐng)域找出問題、看清本質(zhì)，把握客觀規(guī)律，系統(tǒng)謀劃、科學(xué)布局、守正創(chuàng)新，在看得見的短板上出實(shí)招、見實(shí)效。

善說(shuō)“家常話”，以暖心的溝通架好黨群“連心橋”。“言為心聲，文如其人”，基層干部是黨的“代言人”，說(shuō)什么樣的話，直接關(guān)乎民心。在新形勢(shì)下，廣大基層工作者要做好上情下達(dá)、左右溝通，既聊家長(zhǎng)里短，又講政策理論，既宣傳文明思想，又解決鄰里矛盾。要善說(shuō)家常話，用接地氣的宣傳讓群眾知道我們想的啥、干了啥、還要做啥；摒棄“官僚氣”，多講“普通話”，用暖心的溝通化解鄰里矛盾糾紛，獲得群眾“芳心”，成為群眾“貼心人”。(儀隴縣委組織部劉雪嬌)