“十四五”開局之年，成都市實(shí)施“幸福美好生活十大工程”，全力開展片區(qū)綜合開發(fā)和未來社區(qū)營造。為適應(yīng)成都市建設(shè)公園城市示范區(qū)的新要求，國家稅務(wù)總局成都市金牛區(qū)稅務(wù)局不斷提升稅費(fèi)服務(wù)的精細(xì)化、智能化、個(gè)性化，瞄準(zhǔn)絲路云錦項(xiàng)目中最具活力的龍湖天街項(xiàng)目，圍繞西宸天街、西宸國際、香頌公寓、鉑金島商業(yè)等四個(gè)區(qū)域，探索出一條定制化的稅費(fèi)服務(wù)新道路。
定制“政策禮包”，變“人找政策”為“政策找人”
西宸天街及鉑金島區(qū)域的中小規(guī)模納稅人占比達(dá)93%，呈現(xiàn)“小規(guī)模納稅人多、行業(yè)相對集中”的特點(diǎn)，為提供更加精細(xì)化的稅費(fèi)服務(wù)，金牛稅務(wù)細(xì)化區(qū)分商貿(mào)、餐飲、娛樂等不同的企業(yè)類型，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)、涉稅習(xí)慣，分析個(gè)性化需求，并對應(yīng)定制針對性強(qiáng)的“政策禮包”，點(diǎn)對點(diǎn)主動(dòng)進(jìn)行線上線下推送，實(shí)現(xiàn)“政策找人”。對符合優(yōu)惠政策適用條件的納稅人，深入輔導(dǎo)并推送增值稅、企業(yè)所得稅等相關(guān)稅收優(yōu)惠政策；對受疫情影響、有資金需求的納稅人，聯(lián)動(dòng)銀行等第三方資源，推送抗疫減稅云貸、銀稅互動(dòng)優(yōu)惠信用貸等產(chǎn)品，為企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工、迸發(fā)活力提供強(qiáng)勁助力；結(jié)合“郭達(dá)直播間”納稅服務(wù)品牌，開展全面、精細(xì)的稅務(wù)培訓(xùn)，促進(jìn)“政策禮包”直達(dá)快享。
定制“數(shù)據(jù)禮包”，賦能“公園+商業(yè)”片區(qū)營造
“公園+商業(yè)”具有良好的生態(tài)環(huán)境和完善的配套設(shè)施，促使大量企業(yè)聚集在西宸國際、香頌公寓，為切實(shí)滿足日益增長的納稅人繳費(fèi)人涉稅需求，金牛稅務(wù)聚焦“以數(shù)治稅”，用“數(shù)據(jù)”為片區(qū)營造蓄勢賦能。據(jù)了解，金牛稅務(wù)成立了網(wǎng)格化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過對后臺申報(bào)數(shù)據(jù)、咨詢記錄等進(jìn)行精準(zhǔn)分析，總結(jié)出西宸天街項(xiàng)目內(nèi)存在“員工個(gè)人所得稅匯算、企業(yè)自持房產(chǎn)出租產(chǎn)生的稅收、科技類企業(yè)的研發(fā)費(fèi)用加計(jì)優(yōu)惠、雙軟企業(yè)的企業(yè)所得稅優(yōu)惠”等高頻化需求，并以此為基礎(chǔ)提供更為個(gè)性化的稅費(fèi)服務(wù)；為企業(yè)提供“智能畫像”，以全鏈條發(fā)票流為抓手，聚合企業(yè)上下游信息，復(fù)原完整購銷鏈條，以點(diǎn)帶面提供全鏈條的稅費(fèi)管理服務(wù)，充分發(fā)揮西宸國際、香頌公寓企業(yè)鏈條內(nèi)龍頭企業(yè)帶動(dòng)效應(yīng)，深挖上下游企業(yè)，筑巢引鳳，吸引配套企業(yè)、集團(tuán)企業(yè)入駐，形成產(chǎn)業(yè)集群的良性循環(huán)，提高稅收服務(wù)與企業(yè)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益間的匹配性。
定制“服務(wù)團(tuán)隊(duì)”，24小時(shí)個(gè)性化服務(wù)更貼心
金牛稅務(wù)全面梳理稅源管理涉稅事項(xiàng)，打造“事項(xiàng)+團(tuán)隊(duì)”模式，每個(gè)事項(xiàng)能找到專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)能定位具體事項(xiàng)，聚焦企業(yè)涉稅需求，提供線下走訪+線上輔導(dǎo)“24小時(shí)”不打烊服務(wù)，同時(shí)以稅收風(fēng)險(xiǎn)提示為突破口，幫助納稅人有效防范涉稅風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步完善納稅人自身稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控體系。例如，針對科技類企業(yè)的研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除問題，金牛稅務(wù)“稅收優(yōu)惠政策落實(shí)”專業(yè)團(tuán)隊(duì)，梳理出高新技術(shù)、創(chuàng)新類企業(yè)名單，聚焦納稅人辦稅過程的難點(diǎn)，如企業(yè)研發(fā)費(fèi)用歸類及加計(jì)計(jì)算是否正確，確保企業(yè)及時(shí)正確足額享受研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除優(yōu)惠政策。經(jīng)過點(diǎn)對點(diǎn)輔導(dǎo)，競技世界（成都）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司及時(shí)、足額享受了研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除優(yōu)惠，該公司負(fù)責(zé)人表示：“感謝金牛稅務(wù)一直以來為我們提供的定制化服務(wù)，滿足了我們不同的涉稅需求。”
探索定制化稅費(fèi)服務(wù)，打造公園旁的綜合商業(yè)體，對區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目的提檔升級和經(jīng)濟(jì)發(fā)展有十分重要的意義，金牛稅務(wù)將持續(xù)為不同行業(yè)、不同規(guī)模的納稅人“量身定制”精細(xì)化服務(wù)，不斷優(yōu)化提升營商環(huán)境，推動(dòng)公共形態(tài)與社區(qū)商業(yè)融合，為成都市幸福美好生活工程貢獻(xiàn)“稅動(dòng)力”。（周良梁）
