大家好，我是看起來(lái)高大上的稅收大數(shù)據(jù)，人們都說(shuō)我神神秘秘，以為我只是那一串串010101的代碼？NO!其實(shí)我的群眾路線走得可扎實(shí)了，在大家的生活中，我無(wú)處不在。

我活躍在企業(yè)、個(gè)體、個(gè)人等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體之間，出門(mén)打車(chē)、住宿、用餐等日常小事兒我都會(huì)參與，投資、消費(fèi)、進(jìn)出口等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都有我的身影，每個(gè)人家里幾個(gè)兄弟姐妹贍養(yǎng)老人、娃娃教育經(jīng)費(fèi)等方面我都會(huì)關(guān)心，市場(chǎng)主體從設(shè)立到注銷(xiāo)的全生命周期也都離不開(kāi)我，我厲害吧！

智稅金牛征管服務(wù)運(yùn)行指揮平臺(tái)

小小的我記錄了每一個(gè)納稅人繳費(fèi)人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和涉稅交易行為，可謂純天然無(wú)添加，絕對(duì)準(zhǔn)確、可靠。正是因?yàn)槲业膬?yōu)點(diǎn)太多，魅力無(wú)處安放，稅務(wù)部門(mén)可重視我了，特別是近幾年，隨著營(yíng)改增全面實(shí)施和個(gè)人所得稅改革，尤其是今年的稅收征管改革，信息化水平得到進(jìn)一步提升，我的全面性、規(guī)范性和精準(zhǔn)性達(dá)到了一個(gè)新的高度，為了更好服務(wù)納稅人繳費(fèi)人和社會(huì)治理大局，那群穿著藍(lán)色制服的稅務(wù)人天天琢磨怎么挖掘我的價(jià)值。

雖然魅力值爆表的我對(duì)被人惦記這件事兒已經(jīng)習(xí)以為常了，但仍然很好奇他們打算怎么挖掘我的價(jià)值，聽(tīng)說(shuō)有個(gè)國(guó)家稅務(wù)總局成都市金牛區(qū)稅務(wù)局正在全力研究我，他還是四川省稅費(fèi)征管方式轉(zhuǎn)型升級(jí)的排頭兵，那我倒要去好好看看！

金牛區(qū)稅務(wù)局智慧辦稅服務(wù)大廳

我首先來(lái)到了金牛稅務(wù)智慧辦稅服務(wù)廳，一進(jìn)門(mén)我就震驚了，這是什么神仙地方？交互式的辦稅體驗(yàn)感覺(jué)蠻貼心，智能微廳、自助電腦、ipad讓我一秒沉浸，直播間的小哥也還蠻帥，小件速辦區(qū)域的納稅人都笑得很甜，稅費(fèi)服務(wù)支持中心、智稅中心正在熱火朝天高速運(yùn)轉(zhuǎn)......一系列高科技的酷炫手段把我安排得明明白白。

在這里，我主要安家在金稅三期系統(tǒng)、辦稅服務(wù)廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、12366熱線系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)里，金牛稅務(wù)通過(guò)分析我，精準(zhǔn)排查連續(xù)多月到廳辦稅人員的高頻業(yè)務(wù)，分析納稅人辦稅習(xí)慣，靶向定位出困擾納稅人網(wǎng)上辦稅、自助辦稅的11個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題，并根據(jù)挖掘出的辦稅人員年齡結(jié)構(gòu)、技能水平、從事行業(yè)等畫(huà)像特征分類(lèi)，采取電話輔導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)、線下培訓(xùn)等服務(wù)舉措，確保稅收政策直達(dá)快享、引導(dǎo)納稅人多走網(wǎng)路。

有好幾次我調(diào)皮地藏在四川科仕曼環(huán)境科技有限公司辦理的業(yè)務(wù)中，沒(méi)想到還是被金牛稅務(wù)通過(guò)納稅人辦稅行為大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)啦！他們分析發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)人員丁女士先后10次到廳辦理納稅申報(bào)、社保費(fèi)繳納等業(yè)務(wù)，且注意到丁女士年僅20歲，可能辦稅經(jīng)驗(yàn)不足但學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)。精準(zhǔn)定位這些特征后，金牛稅務(wù)工作人員主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)，邀請(qǐng)丁女士參加直播間教學(xué)活動(dòng)，聽(tīng)完直播課程后，丁女士驚喜地說(shuō)道：“金牛稅務(wù)服務(wù)的針對(duì)性很強(qiáng)，太棒了，點(diǎn)贊點(diǎn)贊！”在后續(xù)的跟蹤服務(wù)中，丁女士所有稅費(fèi)業(yè)務(wù)均在網(wǎng)上辦理，再未進(jìn)過(guò)大廳。

金牛區(qū)稅務(wù)局智稅中心

我發(fā)現(xiàn)經(jīng)過(guò)不斷努力，金牛稅務(wù)今年1季度連續(xù)3個(gè)月均到廳辦稅的1557人中，在2季度每月均到廳辦稅絕對(duì)人數(shù)減少792人，減幅50.87%，納稅人到廳辦稅頻率顯著降低，辦稅大廳“熟面孔”越來(lái)越少，從“多頭跑”到“跑一次”到“一次都不跑”，納稅人辦稅體驗(yàn)感越來(lái)越好，稅收營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化，你們說(shuō)，我是不是立了大功？看來(lái)在服務(wù)這塊，金牛稅務(wù)把我用得挺好！

越來(lái)越感興趣的我，又來(lái)到金牛稅務(wù)的管理部門(mén)溜達(dá)溜達(dá)。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展和新時(shí)代信息化要求不斷提高，以前人海式、經(jīng)驗(yàn)式、無(wú)差別式的管理方式就落伍了，這時(shí)我又派上大用場(chǎng)啦！金牛稅務(wù)給予我一個(gè)神圣的使命——以“數(shù)”治稅，不斷拓展我大顯身手的領(lǐng)域，以前聽(tīng)說(shuō)就一小撮人關(guān)心我，現(xiàn)在稅種部門(mén)、服務(wù)部門(mén)、稅源管理部門(mén)等都合起伙來(lái)對(duì)我進(jìn)行全領(lǐng)域、全流程的關(guān)愛(ài)。同時(shí)為我“招兵買(mǎi)馬”，派了一支精銳部隊(duì)——智稅團(tuán)隊(duì)來(lái)支援我，在事前、事中、事后全鏈條上讓我發(fā)光發(fā)熱。

比如，他們利用我定期對(duì)納稅人開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)“體檢”，引導(dǎo)其納稅遵從、規(guī)范其涉稅行為，對(duì)存在涉稅低風(fēng)險(xiǎn)的納稅人加強(qiáng)政策提示提醒和納稅引導(dǎo)，幫助納稅人防范稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然了，我的作用還不只這些，2020年，面對(duì)突如其來(lái)的新冠疫情，我也參與了助力！金牛稅務(wù)利用我開(kāi)展多維度企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)銷(xiāo)分析，我還當(dāng)上了“紅娘”，為企業(yè)牽線搭橋，引導(dǎo)上下游、產(chǎn)供銷(xiāo)對(duì)接，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈循環(huán)暢通，特別是運(yùn)用我重點(diǎn)幫扶湖北企業(yè)與金牛區(qū)企業(yè)供銷(xiāo)對(duì)接，有效助力湖北企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

金牛稅務(wù)對(duì)我價(jià)值的挖掘，我不得不服。聽(tīng)說(shuō)下一步，他們將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)我的匯集、比對(duì)、研判，實(shí)現(xiàn)稅源精準(zhǔn)監(jiān)控，同時(shí)加強(qiáng)與我其他兄弟姐妹的聯(lián)系，比如工商大數(shù)據(jù)、社保大數(shù)據(jù)等，發(fā)揮涉稅信息“聚合效應(yīng)”，持續(xù)拓展稅費(fèi)共治數(shù)據(jù)共享新格局，從而不斷強(qiáng)化我在政府治理中的基礎(chǔ)性、支柱性、保障性作用。新時(shí)代新征程，我很有信心和金牛稅務(wù)一起朝著稅收現(xiàn)代化的目標(biāo)奔赴，我們未來(lái)可期?。ㄖ芰剂?張慧）