為持續(xù)優(yōu)化國際化營商環(huán)境建設(shè)，金牛稅務(wù)以納稅人繳費人需求為導向，金牛稅務(wù)通過創(chuàng)新規(guī)劃“小件速辦”區(qū)域、創(chuàng)新打造“小件速辦•三級閉環(huán)”、梳理流程清單等措施，構(gòu)建“一分鐘·小件速辦”服務(wù)體系，即：一切小件事項，無需等待，1分鐘辦結(jié)，為納稅人繳費人提供高效服務(wù)，實現(xiàn)簡易事項即來即辦，著力改善納稅人繳費人的辦稅繳費體驗。

立足“早”，及時問需。金牛稅務(wù)結(jié)合“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”舉措，就納稅人繳費人急難愁盼問題，充分掌握需求，廣泛收集意見，創(chuàng)新規(guī)劃“小件速辦”區(qū)域，優(yōu)化功能布局分區(qū)，梳理業(yè)務(wù)流程，將小件事項集中快速辦結(jié)，實現(xiàn)辦稅繳費“減流程、減時間、減成本、增質(zhì)效”三減一增服務(wù)質(zhì)效，打造優(yōu)質(zhì)高效智能稅費服務(wù)體系。

突出“快”，易事易辦。金牛稅務(wù)創(chuàng)新打造“小件速辦•三級閉環(huán)”，在“云享智稅•創(chuàng)變未來”自助辦稅區(qū)設(shè)置40臺外網(wǎng)自助電腦為“中環(huán)”，安排11名業(yè)務(wù)骨干全程流動輔導自助辦理，圍繞“中環(huán)”，分設(shè)8臺內(nèi)網(wǎng)電腦為“內(nèi)環(huán)”與6個零距離征納互動家園窗口為“外環(huán)”，“內(nèi)環(huán)”著重處理無法網(wǎng)上自助辦結(jié)小件涉稅事項，“外環(huán)”著重針對耗時長、難度大涉稅事項。“三級閉環(huán)”的設(shè)置，使自助辦稅與實體窗口緊密融合，有效避免了納稅人簡易事項在自助辦稅區(qū)與實體窗口間“往返跑”，實現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)聯(lián)動，無需取號，即刻分流，快速辦結(jié)。

瞄準“細”，梳理清單。梳理流程清單，目前已整合13類高頻小件快辦業(yè)務(wù)，將稅（費）扣款、稅（費）申報信息查詢、實名辦稅信息變更、自然人電子稅務(wù)局扣繳客戶端密碼重置、個人所得稅APP注冊碼發(fā)放、稅控設(shè)備清零解鎖等高頻小件事項集中于“一分鐘·小件速辦”區(qū)域辦結(jié)，簡化資料，節(jié)省時間，有效提升辦稅效率。自“一分鐘·小件速辦”區(qū)域設(shè)立以來，日均辦理200余件，辦理時長均控制在1分鐘以內(nèi)。（官雨韻）