自黨史學(xué)習(xí)教育啟動以來,國家稅務(wù)總局成都市龍泉驛區(qū)稅務(wù)局將“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容和突出抓手,結(jié)合“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”,創(chuàng)新推出“多做一點做好一點百件小事慶百年”專題活動,從黨建引領(lǐng)、優(yōu)化服務(wù)、落實政策、響應(yīng)訴求、志愿服務(wù)五個方面著手,定下了在“七·一”前辦好辦成首批100件小事的目標(biāo),堅持分批分類為群眾辦好事辦實事,持續(xù)彰顯全國“人民滿意的公務(wù)員集體”風(fēng)采,為黨的百年華誕獻(xiàn)禮。
黨史學(xué)習(xí)夯根基
“唱支山歌給黨聽,我把黨來比母親……”
隨著一首悠揚《唱支山歌給黨聽》響起,一場別開生面的“歌聲飄過100年”紅歌傳唱挑戰(zhàn)賽拉開序幕。“百件小事”活動啟動之初,該局將紅歌傳唱與黨史學(xué)習(xí)教育深度融合,全體黨員干部同唱,以部門為單位自編自演,自制視頻發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)媒體釘釘平臺,火熱開展了一場場線上“拉歌”比賽。
活動中,龍泉稅務(wù)積極拓展學(xué)習(xí)形式,以“看、聽、講、誦、唱、賽、繪、做、踐、展”“十字”工作法為特色,通過參觀愛國主義教育基地、組織觀看紅色電影、邀請老兵講述抗戰(zhàn)故事、開展“紅色故事”宣講活動、“誦讀紅色經(jīng)典”專題讀書活動、唱紅歌、線上線下黨史知識競賽、繪制黨史宣傳墻、建立“匠心驛站”、“百件小事慶百年”、參加全國全省稅務(wù)系統(tǒng)巡回宣講等多樣化的形式,為活動開展奠定堅實的思想基礎(chǔ),確保黨史學(xué)習(xí)教育接地氣、有聲勢、見實效。
據(jù)了解,龍泉稅務(wù)針對稅務(wù)年輕干部特點,成立9個青年理論學(xué)習(xí)小組,運用“導(dǎo)師+領(lǐng)學(xué)+研討”等模式,通過導(dǎo)師指導(dǎo)學(xué)習(xí)、個人自學(xué)重點篇目、集中分享學(xué)習(xí)體會、開展學(xué)習(xí)研討、聆聽專家輔導(dǎo)等形式,將“走出去”與“請進(jìn)來”相結(jié)合,在董郎烈士陵園、“新見·書山”黨史學(xué)習(xí)教育基地、洛帶家風(fēng)館等地開展沉浸式學(xué)習(xí),邀請專家教授講黨課,在互動交流中激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,在思想碰撞中開闊青年視野。目前,青年理論學(xué)習(xí)小組已開展各類活動20余次。
“通過系統(tǒng)學(xué)習(xí),我對黨的光榮歷史和黨的光輝精神有了更深刻的了解,對于黨員的身份意識、組織紀(jì)律性和組織觀念也有了更深的認(rèn)識。”該局青年理論學(xué)習(xí)小組成員、貨物和勞務(wù)稅科干部陳小彬表示,“同時,也從黨史中汲取了智慧和力量,把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為工作動能,更好地服務(wù)納稅人繳費人。”
我為群眾辦實事
學(xué)史增信,學(xué)史更要力行。龍泉驛區(qū)稅務(wù)局將“我為群眾辦實事”具化為“我為納稅人繳費人辦實事”的實踐行動,依托“多做一點做好一點百件小事慶百年”專題活動持續(xù)推動黨史學(xué)習(xí)教育走深走實,截至7月1日,全局28個黨支部完成首批100件惠民實事,切實增強(qiáng)了納稅人繳費人的獲得感。
“之前不主動了解稅收政策,多繳稅款都不知道,多虧了你們,又是電話提醒又是上門輔導(dǎo),不僅一下子退了多繳的稅款,還把優(yōu)惠政策給我講得清清楚楚,這下我每個月都能省好幾千元呢!”龍泉驛區(qū)柏合鎮(zhèn)金瑞恒建材經(jīng)營部法人楊洪秀專程向龍泉稅務(wù)打來電話,“稅款雖然不多,但我真的很感動!”
楊洪秀快速辦結(jié)退稅是“多做一點做好一點百件小事慶百年”專題活動的縮影,在龍泉驛區(qū)稅務(wù)局“百件小事”清單上,還羅列著其他99條這樣的“小事”,每件小事后面,都清晰標(biāo)注了責(zé)任單位、辦結(jié)時限,“辦完一件扯一件的‘回銷’。”牽頭“百件小事”的機(jī)關(guān)黨委負(fù)責(zé)人陳廷東如是說。
為了完成好這個目標(biāo),龍泉驛區(qū)稅務(wù)局黨委專題部署、頻頻督導(dǎo),成立了黨員先鋒志愿隊、改革創(chuàng)新攻堅隊、惠民辦事服務(wù)隊3支隊伍,集結(jié)“三師”人才和各級標(biāo)兵能手,動員187名黨員和10名入黨積極分子帶頭“入隊”。
張楨玉和文筱璇是洛帶稅務(wù)所的兩名年輕黨員,專題活動啟動初期,正值龍泉驛區(qū)“桃花節(jié)”開幕,洛帶古鎮(zhèn)餐飲、住宿行業(yè)迎來一波“小高峰”,普通發(fā)票開票需求明顯增加。兩名黨員一商量:搭載移動端數(shù)字化開票技術(shù)的小程序“蓉票兒”非常適合商戶使用,但是許多商戶因為怕麻煩不想嘗試,如果能把小程序所需要的二維碼做出來送給商戶,說不定商戶就能適應(yīng)“掃碼開票”這種新方式。說干就干,兩名黨員結(jié)合“桃花節(jié)”背景,為商戶做出了桃花式樣的“二維碼”,通過“送碼上門”和后續(xù)的操作輔導(dǎo),洛帶古鎮(zhèn)不少商戶主動用上了“蓉票兒”,極大方便了商戶和消費者。
翻開“百件小事”清單,本地化的特色小事還有很多,比如:跨部門合作的“交房即交證”、服務(wù)運用智能技術(shù)困難群體的“業(yè)務(wù)陪辦制”“納稅服務(wù)360體驗師”等。不僅如此,該局還聚焦載人航天、第31界世界大學(xué)生運動會等重大任務(wù),延伸“百件小事”觸角,傾情服務(wù)轄區(qū)內(nèi)四川航天、華潤置地等重點企業(yè)。通過“量體裁衣”,采取“一企一策”的方式,為企業(yè)提供“管家式”精準(zhǔn)定制服務(wù),制定企業(yè)專屬稅收優(yōu)惠政策“一覽表”,“一對一”開展政策宣講輔導(dǎo),確保企業(yè)應(yīng)享盡享稅收優(yōu)惠,為載人航天事業(yè)和重大國際賽事保駕護(hù)航。
截至7月1日,該局“辦好、辦成首批100件惠民實事”的目標(biāo)圓滿完成,另新增完成計劃外3件,總計完成103件,平均每天辦成、辦好1.43件實事。
改革創(chuàng)新勇攻堅
在“多做一點做好一點百件小事慶百年”專題活動推進(jìn)過程中,龍泉驛區(qū)稅務(wù)局圍繞高質(zhì)量黨建、增值稅專用發(fā)票電子化、深化稅收征管改革、優(yōu)化稅務(wù)執(zhí)法方式等重要工作,充分發(fā)揮青年攻堅團(tuán)隊作用,采取“項目+團(tuán)隊”的方式,依托“微課團(tuán)隊”“智稅團(tuán)隊”等開展重大項目攻堅,破除工作堵點、難點,引導(dǎo)黨員干部在急難險重任務(wù)中走在前、作表率。
成都百城投資有限責(zé)任公司希爾頓逸林酒店分公司稅務(wù)專員雷睿強(qiáng)表示:“這個‘微課’只有兩三分鐘,明白易懂,講得很透徹,我邊看邊對照著操作,在公司就把多個涉稅事項辦完了,非常方便。”
為了推動黨史學(xué)習(xí)教育取得實效,該局聚焦納稅人繳費人的“堵點、難點”,將黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新創(chuàng)造動能,專門成立微課制作“工作室”,打造了一間小型“攝影棚”,組建了一支近20人的微課制作團(tuán)隊,自主制作系列線上“微課”,讓納稅人繳費人“多走網(wǎng)路,少跑馬路”。微課內(nèi)容主要選取納稅人繳費人咨詢頻率高、具有代表性的業(yè)務(wù),針對辦稅繳費中的“難點”“疑點”,講清楚政策、講透徹操作、講明白問題,讓納稅人繳費人在家也能“一看就懂”“一學(xué)就會”,“足不出戶”即可解決困難、輕松辦理。
而在最新一期微課《“銀稅互動”——納稅信用還能當(dāng)飯吃》中,主角大膽選用了不到3歲“小萌娃”,用“萌娃”吸引觀眾注意力,深入淺出地講解“銀稅互動”申請條件和方式,受到納稅人繳費人熱烈歡迎,該微課還獲得四川省“四市”“三州”稅務(wù)局慶祝建黨100周年“興稅杯”微課大賽“最佳女主角”獎。
“2020年以來,我們團(tuán)隊已經(jīng)制作發(fā)布14個微課,其中4個獲得國家稅務(wù)總局采用在全國范圍內(nèi)推廣。”龍泉驛區(qū)稅務(wù)局納服科副科長黃媛歆說,“接下來,我們也將跳出‘稅務(wù)’說‘稅務(wù)’,嘗試進(jìn)行跨部門、跨行業(yè)微課共制,并邀請納稅人繳費人參與其中,使微課更加貼近他們的需求,希望能發(fā)揮‘微力量’,真正為納稅人繳費人辦好事、辦實事。”
隨著黨史學(xué)習(xí)教育縱深推進(jìn),龍泉驛區(qū)稅務(wù)局黨員干部將不斷從黨史中汲取精神力量,以擔(dān)當(dāng)實干、開拓創(chuàng)新的姿態(tài),主動作為、落實落細(xì),推動各項工作走深走實,持續(xù)開創(chuàng)工作新局面,為高質(zhì)量推進(jìn)新發(fā)展階段龍泉稅收現(xiàn)代化而不斷努力。(龍泉稅務(wù) 供稿)