“本次互派交流，我們要著重學(xué)習(xí)辦稅服務(wù)廳規(guī)劃設(shè)計(jì)、設(shè)施配備、機(jī)制制度建設(shè)；著重學(xué)習(xí)如何共同推進(jìn)萬(wàn)達(dá)開(kāi)實(shí)體辦稅同質(zhì)同量，提供無(wú)差異化實(shí)體辦稅服務(wù)，實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)事項(xiàng)清單化、服務(wù)制度規(guī)范化‘三化’建設(shè)；著重學(xué)習(xí)12366日常管理和服務(wù)工作，在線上服務(wù)流程及運(yùn)營(yíng)管理模式和征納互動(dòng)等方面，取長(zhǎng)補(bǔ)短，更好地為三地納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事解難題，為持續(xù)推動(dòng)‘三地四局’同向行動(dòng)、同向發(fā)力、同向共興和‘圈東北’一體化發(fā)展注入新動(dòng)力、添加新活力。”達(dá)州市稅務(wù)局黨委委員、副局長(zhǎng)李忠強(qiáng)在動(dòng)員會(huì)上強(qiáng)調(diào)。

在短短幾天的交流學(xué)習(xí)中，學(xué)員們堅(jiān)持學(xué)中干、干中學(xué)，主動(dòng)思考，融合共進(jìn)，努力將先進(jìn)的想法、做法內(nèi)化于心、踐行于身。

達(dá)川區(qū)稅務(wù)局稅費(fèi)服務(wù)支持中心常露丹表示：“通過(guò)一周時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻感受到萬(wàn)州區(qū)稅務(wù)局在人員分工、團(tuán)隊(duì)管理、知識(shí)庫(kù)建設(shè)等方面的精致精細(xì)。在以后的工作中，我將更多地站在納稅人的角度思考問(wèn)題，不斷提升線上咨詢服務(wù)質(zhì)效，不斷完善業(yè)務(wù)支撐體系，持續(xù)提升專業(yè)服務(wù)水平。”

“作為一名納服新兵，很榮幸能參加這次學(xué)習(xí)，在開(kāi)州區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所交流學(xué)習(xí)一周來(lái)，我對(duì)納稅服務(wù)工作有了更全面的認(rèn)識(shí)，我更深刻地體會(huì)到了他們?cè)诰?jiǎn)流程、細(xì)微環(huán)節(jié)、人文關(guān)懷、線上服務(wù)方面對(duì)初心和使命的踐行。”開(kāi)江縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局陳雪在交流學(xué)習(xí)后說(shuō)。

宣漢縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局姚鈺瓊則表示：在萬(wàn)州區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所交流學(xué)習(xí)的幾天里，被他們超前的服務(wù)理念、求真務(wù)實(shí)的服務(wù)態(tài)度和勇立潮頭、積極回應(yīng)納稅人的服務(wù)熱情震撼到。

“在不同的地域特點(diǎn)、管理基礎(chǔ)、機(jī)構(gòu)設(shè)置的情況下感受到征納服務(wù)方式的差異，是我個(gè)人職業(yè)生涯中有益的體驗(yàn)，是稅收共同服務(wù)萬(wàn)達(dá)開(kāi)川渝統(tǒng)籌發(fā)展示范區(qū)建設(shè)的重要內(nèi)容。達(dá)州市稅務(wù)局在量化考核、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、激勵(lì)機(jī)制等方面的探索和創(chuàng)新，讓我感受很深。在今后的工作中，我將進(jìn)一步取長(zhǎng)補(bǔ)短，將他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法踐行于納稅服務(wù)工作中。“萬(wàn)州區(qū)稅務(wù)局稅務(wù)干部袁珺說(shuō)。(達(dá)州稅務(wù) 供稿)