深化“放管服”改革是激發(fā)市場主體活力、推動經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展的強大動力。稅收作為經(jīng)濟社會發(fā)展的支柱和保障，在財政保障、科學調控等方面發(fā)揮著積極重要的職能作用。近年來，面對復雜的國際形勢和新冠肺炎疫情帶來的市場沖擊，一系列減稅降費政策的出臺和落地，給市場注入了十足的底氣和能量。
四川稅務把深化“放管服”改革作為推進稅收治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要途徑，在回應群眾期盼上發(fā)出了鏗鏘聲音：審批流程變得越來越少、事項的響應越來越快，納稅服務由單一走向“多元化”“人性化”“個性化”，網(wǎng)上辦稅、掌上辦稅、智能辦稅等多種“非接觸式”辦稅方式更豐富。
四川省《貫徹落實“放管服”改革五年工作方案的實施方案》明確了50項“放管服”改革任務，四川稅務按照改革“任務圖”穩(wěn)步深入推進。據(jù)了解，近年來四川稅務“最多跑一次”范圍拓展至14大類255個事項，90%以上事項實現(xiàn)了網(wǎng)上辦理，小規(guī)模納稅人每戶年減少填寫納稅申報表8到24張，節(jié)約80%辦稅時間。
四川省稅務局征管和科技發(fā)展處處長胡宇梅表示：“四川稅務通過持續(xù)深化‘放管服’改革，納稅人滿意度從全國18位到全國第6位，實現(xiàn)逐年攀升，營商環(huán)境也持續(xù)向好，越來越多的企業(yè)落地天府之國并且茁壯成長，改革為市場發(fā)展提供了優(yōu)渥土壤。”
眉山市稅務局稅務干部輔導納稅人用手機辦稅
文軍是眉山市青神縣一名從業(yè)多年的代賬會計，負責了青神縣多家小微企業(yè)的財務工作，常常和稅務部門打交道。“這幾年辦稅變化太大了！”從“跑馬路”到“走網(wǎng)路”、從“流轉等待”到“直達快享”，辦事速度和納稅服務的提升讓文軍很有話講，“以前許多業(yè)務要到大廳辦理，路上耽擱很多時間，現(xiàn)在大多數(shù)業(yè)務網(wǎng)上提起大廳直接審批辦結，發(fā)票和文書還能郵寄到家，大大節(jié)約了辦稅時間和成本。”
今年，四川稅務乘著“我為納稅人、繳費人辦實事”的便民辦稅春風，推出了10大類108條便民惠民辦稅舉措，在納稅服務上再升一級，在辦稅流程上再簡一步：不僅構建起了“辦稅服務廳+12366熱線+征納互動平臺+稅費服務支持中心”四位一體的納稅服務新體系，還從服務、征管、風險三大方面對涉稅事項清單進行梳理優(yōu)化，梳理和調整近500項事項清單，流程“瘦身”帶來了實實在在的辦稅“減負”。
今年是中國共產(chǎn)黨成立100周年，是“十四五”開局之年。深化“放管服”改革、培育和激發(fā)市場主體活力，事關開好局、起好步，具有十分重大的意義。下一步，四川稅務將認真貫徹落實全國深化“放管服”改革著力培育和激發(fā)市場主體活力電視電話會議精神和要求，把深化“放管服”改革同黨史學習教育結合起來，同落實中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關于進一步深化稅收征管改革的意見》結合起來，在夯實已有的工作基礎上，繼續(xù)加力，抓重點、創(chuàng)亮點，一體有效推進“放管服”改革。
耕耘好“放管服”改革的“試驗田”需要稅務部門同廣大納稅人、繳費人攜起手來共同努力。四川稅務將繼續(xù)壯大“稅務體驗官”隊伍，邀請社會各界廣泛參與和全面監(jiān)督稅收工作，把便民服務的春風吹到納稅人、繳費人的心坎上。
近日，國家稅務總局樂山市市中區(qū)稅務局邀請了10余戶小微企業(yè)辦稅人員作為“體驗官”，通過電子稅務局測試環(huán)境體驗財產(chǎn)和行為稅合并納稅申報，讓納稅人親身感受合并申報帶來的快捷和便利。“界面展示直觀，具體操作變化不多，難度不大，感覺更流暢了。一表辦多稅，省時省力又省心！”在體驗過后，嘉蓉園林工程有限責任公司辦稅人員竇夢雅對財產(chǎn)和行為稅合并申報給予點贊認可。
四位一體納稅服務體系中的稅費服務支持中心，也是四川稅務接下來持續(xù)深化“放管服”改革中的重要單元模塊。今年3月初，四川稅務在全省7個市（州）稅務局以及201個縣（區(qū)）稅務局掛牌成立了稅費服務支持中心，中心整合歸集了業(yè)務綜合審核、遠程咨詢輔導、數(shù)據(jù)監(jiān)測分析等職能，為綜合辦稅繳費鋪就“高速路”。
成都市武侯區(qū)稅務局稅費服務支持中心已經(jīng)實現(xiàn)從建立到磨合到流暢運行的轉型，目前，該局群眾現(xiàn)場辦稅等待時間縮短至1分鐘以內；電子稅務局平均響應時間在3分鐘以內；退稅平均辦結時限為3.44天。稅費服務支持中心是便捷辦稅、提升服務的新驅動，四川稅務將進一步擦亮稅費服務支持中心這一“名片”，實現(xiàn)區(qū)域同步發(fā)展、同頻提速，讓更多的納稅人、繳費人享受到改革帶來的辦稅紅利。
龐大的市場需要龐大的數(shù)據(jù)支撐，精準的指標參數(shù)能為有效的市場決策和科學的市場調控提供參考。2020年，四川省稅務局和國網(wǎng)四川省電力公司為應對新冠疫情共同創(chuàng)建了“稅電指數(shù)”，不僅在復工復產(chǎn)中發(fā)揮了重大作用，在如今經(jīng)濟社會發(fā)展中也展現(xiàn)出勃勃生機。作為市場的“解碼器”，“稅電指數(shù)”分行業(yè)、分企業(yè)類型和分地區(qū)對經(jīng)濟運行質效和經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢進行監(jiān)測分析，為就業(yè)、投資、消費和產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供數(shù)據(jù)分析支持，促進稅收征管服務心中有“數(shù)”。
樂山市市中區(qū)稅務局稅務干部在“春雨潤苗”專項行動中了解小微企業(yè)辦稅需求
除此之外，繼續(xù)做深做實“春雨潤苗”專項行動保障小微青山常在、建立更多更先進的智能辦稅廳加快智慧稅務的發(fā)展腳步、建立稅郵驛站打通稅企之間的“最后一公里”、編制川渝統(tǒng)一的稅務行政處罰裁量基準助力市場主體依規(guī)辦事……這些都是四川稅務深化“放管服”改革、貫徹落實“放管服”要求的清單內容。
四川省稅務局黨委書記、局長李杰表示：“四川稅務將認真貫徹黨中央、國務院決策部署，認真落實稅務總局工作要求，立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構建新發(fā)展格局，把深化‘放管服’改革作為一項長期的發(fā)展任務抓實抓細。聚焦市場主體需求和人民群眾期盼，為納稅人、繳費人辦實事解難題，不斷提高他們的獲得感和滿意度，在充分激發(fā)市場主體活力和全社會創(chuàng)造力、打造一流營商環(huán)境上發(fā)揮四川稅力量、增添四川稅動能。”（陳永康）
