“律師前后跑了好多次，把我的事當成了自己的事。要不是她的幫忙，我可能就拿不到我被拖欠的血汗錢了，真是太感謝你們了……”正在接受回訪的受援人趙某激動地向縣法律援助中心工作人員連聲道謝。
近日，青神縣法律援助中心開展了“法援案件大回訪”活動，對2020年以來辦結的法律援助案件隨機抽選進行實地上門回訪。
此次回訪，法援工作人員深入到受援人家中面對面進行回訪，通過與受援人進行深入細致地交流，重點調(diào)查了解受援人對案件的辦理情況是否滿意，案件承辦人是否存在私自收取費用，對援助機構服務態(tài)度是否滿意，以及受援人對法律援助工作的建議等內(nèi)容。
此外，還在回訪活動中向群眾宣傳了“12348”法律服務熱線及法律援助相關政策。據(jù)回訪統(tǒng)計，受援人對法律援助案件承辦人員服務情況和辦案質(zhì)量均表示滿意，沒有發(fā)現(xiàn)收費、請吃和違紀辦理的現(xiàn)象，回訪案件滿意率達100%。
“通過實地上門回訪，不僅增加了法律援助案件辦案的透明度，也拉近了縣法律援助中心與群眾的距離，使法律援助保護弱勢群體的形象進一步深入民心，促進了法律援助工作法律效果和社會效果的有機統(tǒng)一。”縣法律援助中心工作人員表示。
下一步，縣法律援助中心將持續(xù)深化“我為群眾辦實事”理念，積極回應人民群眾對法律援助的新要求、新期待，不斷提高法律援助服務質(zhì)量，讓法律援助這項民生工程惠及全縣每一位群眾。（吳秀梅）
