近年來，中國移動(dòng)四川公司（以下簡稱“四川移動(dòng)”）在省委省政府和集團(tuán)公司的指導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，踐行黨的宗旨、履行央企責(zé)任、融入四川戰(zhàn)略、服務(wù)治蜀興川，不斷推動(dòng)新一代信息技術(shù)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)民生深度融合，為四川高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)數(shù)智新力量。
5G“領(lǐng)航”，讓發(fā)展走在前列
四川移動(dòng)把發(fā)展5G作為重大政治任務(wù)，以領(lǐng)跑全國為目標(biāo)，全力實(shí)施“5G+領(lǐng)航”計(jì)劃，推動(dòng)四川5G在“網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、惠民應(yīng)用、成渝賦能、社會(huì)貢獻(xiàn)”等方面走在前列，為成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)和高質(zhì)量發(fā)展提供信息化支撐。已建成5G基站超2.6萬個(gè)，提前4個(gè)月超額完成黨中央國務(wù)院下達(dá)的5G建設(shè)任務(wù)。5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋全省重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上區(qū)域，市州主城區(qū)和98個(gè)重點(diǎn)縣城已經(jīng)實(shí)現(xiàn)連續(xù)覆蓋，所有市州主城區(qū)均達(dá)到中國移動(dòng)集團(tuán)精品網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)，全行業(yè)領(lǐng)先。聯(lián)合重慶移動(dòng)共建5G核心網(wǎng)，做好成渝交通體系、成渝中線高鐵、川藏鐵路等5G覆蓋，以5G精品網(wǎng)絡(luò)為成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)注入更強(qiáng)動(dòng)力。目前，四川移動(dòng)積極推進(jìn)5G與人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、邊緣計(jì)算等緊密融合，在15個(gè)細(xì)分行業(yè)109個(gè)場景開展了多項(xiàng)5G應(yīng)用實(shí)踐，多個(gè)領(lǐng)域創(chuàng)造全國第一。
信息“通路”，鋪就數(shù)字奔康大道
自2004年起，四川移動(dòng)大力開展村村通工程，包括“村通工程”“家寬普服”“4G普服”等措施，進(jìn)一步解決電信服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展不平衡不充分問題。“村通工程”，實(shí)現(xiàn)100%行政村通電話，累計(jì)投資超100億元，共建成村通基站約1.9萬個(gè)，投資和規(guī)模全國第一，實(shí)現(xiàn)了1萬多個(gè)偏遠(yuǎn)行政村、2萬多個(gè)偏遠(yuǎn)自然村的2G網(wǎng)絡(luò)覆蓋。“寬帶普服”，助力100%行政村通寬帶，參與全國“電信普遍服務(wù)”1-3批工程，投資超15億元，承擔(dān)了全省一半任務(wù)（包括建設(shè)難度大的甘孜、涼山等地）。“4G普服”，全省100%行政村通4G，克服了高寒缺氧、大雪封山等惡劣條件，完成了全省461段貧困區(qū)域道路、3165個(gè)行政村的4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，貧困村覆蓋率達(dá)100%，獲得工信部通報(bào)嘉獎(jiǎng)。
愛心“圓夢”，縮短教育數(shù)字鴻溝
四川移動(dòng)連續(xù)15年在集團(tuán)公司大力支持下實(shí)施“藍(lán)色夢想—中國移動(dòng)多媒體教室”四川項(xiàng)目，先后為涼山州、阿壩州、甘孜州、樂山市、南充市、宜賓市、廣安市民族地區(qū)和貧困地區(qū)的273所農(nóng)村中小學(xué)，捐贈(zèng)了488套多媒體教學(xué)設(shè)備，配套相關(guān)共計(jì)捐贈(zèng)1085萬元，受益學(xué)生超過18000名；持續(xù)每年滾動(dòng)開展“教育部-中國移動(dòng)中小學(xué)校長培訓(xùn)項(xiàng)目”，惠及四川6000多名中小學(xué)校長；在全省累計(jì)建立愛心圖書館100余所，捐贈(zèng)圖書超過12萬冊(cè)，四川省貧困地區(qū)和民族地區(qū)教育信息化建設(shè)及教育均衡發(fā)展，發(fā)揮了積極的促進(jìn)作用。
2020年初疫情期間，四川移動(dòng)配合省教育廳提供“停課不停學(xué)”保障，免費(fèi)提供在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，累計(jì)承載課程資源共181部655課時(shí)，覆蓋家庭超過300萬。針對(duì)師生和家長提供寬帶免費(fèi)升艙至300M服務(wù)；針對(duì)貧困生提供10G免費(fèi)流量；60萬冊(cè)精品電子書免費(fèi)在線閱讀；免費(fèi)提供超3000+課時(shí)精品名師視頻課程；免費(fèi)提供錯(cuò)題本、語文培優(yōu)等在線學(xué)習(xí)工具；每周開展“周五名師在線”直播課。全省教育主管部門覆蓋53.4%，覆蓋學(xué)校1287所，服務(wù)遠(yuǎn)程上課學(xué)生超35萬。
服務(wù)“升級(jí)”，適老服務(wù)周到暖心
四川移動(dòng)一直以來深入推進(jìn)“適老”暖心服務(wù)，幫助老年人順利搭上智能技術(shù)的快車，共享信息化發(fā)展成果。在前期陸續(xù)優(yōu)化線下線上服務(wù)，如：營業(yè)廳開辟老年人專屬服務(wù)通道、設(shè)置老年人愛心專座、開展“手機(jī)課堂”、線上推出10086敬老專線等基礎(chǔ)上，近日，其掌上營業(yè)廳正式上線老年關(guān)懷版，從老年群體的需求出發(fā)，優(yōu)化界面設(shè)計(jì)，采用大字體、簡化符號(hào)，讓老年客戶看得清、看得懂；增加語音播報(bào)功能，可智能識(shí)別文字進(jìn)行語音播報(bào)；一鍵呼叫客服，無須經(jīng)過等待，優(yōu)先接入人工客服，享一對(duì)一服務(wù)； 提供手機(jī)排障、騷擾防護(hù)等功能，匯聚老年人偏好時(shí)事熱點(diǎn)、養(yǎng)生等實(shí)用內(nèi)容，讓老年客戶在享受通信服務(wù)的同時(shí)體驗(yàn)更多樂趣。（中國移動(dòng)四川公司 供稿）
