8月19日，由成都市交通局、雙流區(qū)聯(lián)合四川省機場集團打造的首個“空鐵聯(lián)運”城市候機樓項目“成都機場城市候機樓”在成都東站正式投運。一下高鐵，“足不出站”就能完成“一站式”值機服務(wù)。打印登機牌、行李箱直接托運，然后乘坐機場專線接駁車、城際列車或者地鐵，甩個空手就能去雙流趕飛機啦！
據(jù)悉，作為成都首個城市候機樓，選址中西部鐵路樞紐的成都東站，將為南來北往的廣大旅客提供更加舒適便捷的空鐵中轉(zhuǎn)乘機體驗，并實現(xiàn)全天候“無縫換乘”，此舉將進一步增強成都雙流國際航空樞紐對周邊的吸附效應(yīng)，助力高質(zhì)量建設(shè)運營雙流國際機場。
值得關(guān)注的是，在啟動儀式上，雙流正式對外發(fā)布《主動融入“兩場一體”格局打造精品商務(wù)航線樞紐三年工作方案》，針對成都至北京、上海、廣州、深圳、拉薩、烏魯木齊等重要城市的機場構(gòu)建精品商務(wù)快線航班。這意味著，以后，在這些航線上，雙流機場將有更多寬體機投運。而現(xiàn)場，省機場集團與攜程簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方開展合作后，將給予在OTA平臺購買北上廣深等精品商務(wù)快線機票的旅客提供一次免退票費的跨航司或跨目的地改簽服務(wù)，在雙流機場打造跨航司聯(lián)合快線。
首個“空鐵聯(lián)運”城市候機樓項目在成都東站投運
成都機場城市候機樓位于成都東站西廣場出站層機場大巴站臺出口，面積約455.5㎡。
據(jù)介紹，城市候機樓投運將給旅客提供更加舒適便捷的空鐵中轉(zhuǎn)乘機體驗，進一步增強成都國際航空樞紐對周邊的吸附效應(yīng)。同時，該項目也是雙流區(qū)貫徹中央、省、市決策部署，推動成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈建設(shè)，促進區(qū)域優(yōu)勢互補協(xié)同共興的重大創(chuàng)新舉措，該城市候機樓經(jīng)過前期密集的規(guī)劃、設(shè)計和施工建設(shè)，于今日（19日）正式建成投運。
數(shù)據(jù)顯示，疫情前平均每年經(jīng)成都東站到雙流機場的旅客約300萬人次。這也是成都首個城市候機樓選址于此的一個重要原因。
為實現(xiàn)旅客及行李服務(wù)的高效銜接，城市候機樓的位置很容易找到。成都東站城市候機樓特意設(shè)置在成都東站西廣場出站層機場大巴站臺出口，并與火車及地鐵出站口無縫銜接。城市候機樓內(nèi)設(shè)有咨詢臺，可為旅客提供咨詢引導(dǎo)服務(wù)。除此之外，現(xiàn)場有木質(zhì)桌椅和沙發(fā)以及免費的飲用水供廣大旅客使用。候機樓周圍則設(shè)置了連續(xù)完善的引導(dǎo)指示牌，為旅客提供準確清晰的路程指引。
實現(xiàn)“兩手空空”到機場 未來還將布局多處城市候機樓
據(jù)了解，成都機場城市候機樓可為經(jīng)成都東站中轉(zhuǎn)雙流國際機場出行的旅客提供航班值機、行李托運、安檢預(yù)檢、機場專線接駁、VIP休閑、代售機票及相關(guān)航空業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)，實現(xiàn)行李托運全程代辦、旅客值機“一站式”通辦服務(wù)。
在候機樓大廳內(nèi)，專門安裝了專業(yè)值機設(shè)備和安檢機，旅客可以提前托運行李完成值機，由轉(zhuǎn)運人員將托運行李運送至各航空公司專用值機柜臺，實現(xiàn)“兩手空空”到機場，減少排隊等待時間，享受便捷的“一站式”服務(wù)。據(jù)介紹，行李托運業(yè)務(wù)適用于雙流國際機場所有出發(fā)的國內(nèi)航班。
據(jù)悉，候機樓內(nèi)同時還設(shè)有休息區(qū)和VIP貴賓區(qū)，將利用與機場信息對接的實時性和對稱性，為旅客提供及時準確的航班信息數(shù)據(jù)，方便旅客安排行程。
成都東站城市候機樓的啟用，標志著成都“空鐵聯(lián)運”體系逐步完善，實現(xiàn)“一站式、無縫隙”服務(wù)，為旅客提供良好的空鐵中轉(zhuǎn)乘機體驗?；顒觾x式上對雙流營商環(huán)境進行了推薦，雙流區(qū)計劃下一步在主城區(qū)其他重要交通樞紐，景區(qū)，商業(yè)街區(qū)等地方繼續(xù)增設(shè)這樣的城市候機樓，最大化程度方便旅客出行。
主動融入“兩場一體”：精品商務(wù)航線更多寬體機投運 提供跨航司或跨目的地改簽服務(wù)
為充分發(fā)揮雙流機場“城市機場”優(yōu)勢，主動融入服務(wù)成都“兩場一體”格局，推動雙流機場“客貨并舉”高質(zhì)量發(fā)展。在啟動儀式現(xiàn)場，雙流區(qū)正式對外發(fā)布主動融入“兩場一體”格局打造精品商務(wù)航線樞紐三年行動計劃，雙流區(qū)與雙流機場率先在全國創(chuàng)新“屬地+機場+OTA頭部企業(yè)”聯(lián)動合作模式。
通過創(chuàng)新實施“鼓勵投放寬體機——快線旅客免退票費改簽——快線中轉(zhuǎn)旅客配套服務(wù)——機場專線推動消費——打響品牌形成思維”五大舉措，率先打造精品商務(wù)快線，助力建設(shè)“兩場一體”國家級國際航空樞紐及成渝地區(qū)世界級機場群。
“計劃”明確，雙流將鼓勵航司投放寬體機，陸續(xù)打造至“北上廣深拉”等具備增加寬體機潛力的國內(nèi)主要城市的精品商務(wù)聯(lián)合快線。
此外，將給予快線旅客免費跨航司改簽一次。參照“南川快線”合作模式，構(gòu)建“屬地+機場+OTA頭部企業(yè)+基地航司”聯(lián)動模式，給予在OTA平臺上購買“北上廣深拉”等精品商務(wù)快線機票的旅客提供一次跨航司免退票費改簽服務(wù)，打造從雙流機場出發(fā)五大精品商務(wù)干線免退票費跨航司、跨目的地的改簽增值服務(wù)產(chǎn)品?，F(xiàn)場，成都雙流機場與攜程簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，將給予購買北上廣深拉等精品商務(wù)快線機票的旅客提供一次免退票費的跨航司或跨目的地改簽服務(wù)。
雙流機場負責(zé)人表示，根據(jù)“計劃”，雙流機場還將為精品商務(wù)聯(lián)合快線旅客提供快速安檢專用通道、集中值機服務(wù)，優(yōu)化商務(wù)快線旅客乘機體驗。
“我們還將開通機場專線刺激區(qū)域內(nèi)消費。”雙流區(qū)相關(guān)負責(zé)人表示，為構(gòu)建“空中聯(lián)合快線+地面快速接駁”的空地轉(zhuǎn)換體系，雙流區(qū)將開通海濱城、奧特萊斯、空港花田等機場購物觀光專線，在雙流機場候機樓內(nèi)引入奧特萊斯等精品店，用消費、打折券等刺激高端商務(wù)人士到雙流城區(qū)、空港商務(wù)區(qū)、雙流機場候機樓等消費，做優(yōu)機場流量經(jīng)濟。
據(jù)了解，立足“十四五”戰(zhàn)略機遇，雙流已先后與省機場集團、民航西南局、基地航司等構(gòu)建戰(zhàn)略合伙關(guān)系，推動“客貨并舉”發(fā)展，這些都為“兩場一體”新形勢下，雙流國際機場的高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。僅雙流在與省機場集團簽署的戰(zhàn)略合作協(xié)議上，雙方已圍繞樞紐建設(shè)、城市候機樓、公務(wù)機FBO基地建設(shè)等9大方面開展深度合作，推動“兩場一體”高水平運營和全省航空經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。（王鴻明）
