7月16日，央視315晚會(huì)曝光嗨學(xué)網(wǎng)退費(fèi)為何這么難。讓嗨學(xué)網(wǎng)承諾一級(jí)消防工程師考試不過(guò)無(wú)條件退費(fèi)、幫考生偽造考試資格等違法內(nèi)容再度曝光。在當(dāng)晚20點(diǎn)30分和23點(diǎn)，嗨學(xué)網(wǎng)就在其官方微博兩次正對(duì)對(duì)此事進(jìn)行了回應(yīng)。

在當(dāng)日23點(diǎn)的回復(fù)中，嗨學(xué)網(wǎng)發(fā)出一份聲明，該聲明稱：針對(duì)中央電視臺(tái)“3·15晚會(huì)”對(duì)該司的報(bào)道，該司對(duì)相關(guān)學(xué)員造成的傷害誠(chéng)懇致歉。

對(duì)此，嗨學(xué)特別工作組決議：一、涉事子公司即日起立刻、全面停業(yè)整頓。二、公司所有部門開(kāi)展嚴(yán)格自查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。三、請(qǐng)相關(guān)學(xué)員通過(guò)嗨學(xué)自去年開(kāi)通的綠色直通車(tongdao haixue.com)反映問(wèn)題，嗨學(xué)將以最大誠(chéng)意、最快速度予以解決。

“首先，我們會(huì)對(duì)涉事子公司進(jìn)行停業(yè)整頓。其次，我們也會(huì)盡快研究，給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)。”嗨學(xué)網(wǎng)成都中心負(fù)責(zé)人王海亮接受媒體采訪告訴記者。

在315晚會(huì)曝光嗨學(xué)網(wǎng)“騙局”后，四川省市場(chǎng)監(jiān)管局立即派出由反壟斷與反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)處和綜合執(zhí)法稽查局組成專案執(zhí)法隊(duì)對(duì)涉事企業(yè)進(jìn)行調(diào)查。省市場(chǎng)監(jiān)管局專案執(zhí)法隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，聯(lián)合成都市市場(chǎng)監(jiān)管局、成華區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)涉事企業(yè)的涉嫌違法行為進(jìn)行了初步會(huì)商，會(huì)商后決定，對(duì)于嗨學(xué)網(wǎng)的行為，市場(chǎng)監(jiān)管部門是堅(jiān)決不能容忍的，必須從重處理，成都市市場(chǎng)監(jiān)管局和成華區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局立即成立專案組，連夜對(duì)涉事企業(yè)進(jìn)行立案調(diào)查;責(zé)令“嗨學(xué)網(wǎng)成都中心”立即停業(yè)整頓，全公司無(wú)條件配合執(zhí)法部門調(diào)查;在市場(chǎng)監(jiān)管部門的監(jiān)督下，嗨學(xué)網(wǎng)立即著手處理消費(fèi)者投訴以及退費(fèi)工作，保障消費(fèi)者合法權(quán)益;省市區(qū)三級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門形成全天候溝通機(jī)制，根據(jù)調(diào)查情況如該移交司法機(jī)關(guān)就迅速移交，形成上下合力嚴(yán)厲打擊虛假宣傳行為。

據(jù)媒體報(bào)道，北京市朝陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局稱，將立即對(duì)北京嗨學(xué)網(wǎng)教育科技股份有限公司和北京嗨學(xué)卓奧教育科技有限公司進(jìn)行調(diào)查，對(duì)調(diào)查屬實(shí)的違法行為將一查到底，嚴(yán)厲懲處。（張庭銘 劉佳）