7月16日晚，央視315晚會曝光了嗨學(xué)網(wǎng)的“退費(fèi)難題”——銷售人員為出售課程，向?qū)W員作出“可成功報名參加考試”等虛假承諾。一旦學(xué)員發(fā)現(xiàn)被騙，銷售則以協(xié)議未寫明作為“擋箭牌”，拒絕退款。

記者了解到，在央視3·15曝光后，四川省市場監(jiān)管局反壟斷與反不正當(dāng)競爭處和綜合執(zhí)法稽查局已組成專案執(zhí)法隊對涉事企業(yè)進(jìn)行調(diào)查。

省局專案執(zhí)法隊聯(lián)合成都市市場監(jiān)管局、成都市成華區(qū)市場監(jiān)管局對涉事企業(yè)的涉嫌違法行為進(jìn)行了初步會商，會商后決定，對于嗨學(xué)網(wǎng)的行為必須從重處理，成都市市場監(jiān)管局和成華區(qū)市場監(jiān)管局立即成立專案組，連夜對涉事企業(yè)進(jìn)行立案調(diào)查；責(zé)令“嗨學(xué)網(wǎng)成都中心”立即停業(yè)整頓，全公司無條件配合執(zhí)法部門調(diào)查。

據(jù)成都市成華區(qū)市場監(jiān)管局負(fù)責(zé)人介紹，嗨學(xué)網(wǎng)成都中心成立于2017年，從2019年開始，消費(fèi)者投訴量大幅上升。“近兩年，我們陸續(xù)幫助消費(fèi)者退回學(xué)費(fèi)約700多萬元，由于該公司業(yè)務(wù)錯綜復(fù)雜，經(jīng)過幾次突擊檢查都沒有實質(zhì)違法違規(guī)證據(jù)，但是它早就被列為區(qū)市場監(jiān)管局的重點監(jiān)管對象了。”

記者了解到，省市區(qū)三級市場監(jiān)管部門已形成全天候溝通機(jī)制，將根據(jù)調(diào)查情況，如該移交司法機(jī)關(guān)就迅速移交，形成上下合力嚴(yán)厲打擊虛假宣傳行為。（吳冰清）