6月17日晚11點，不少人還在被窩緊握手機，焦急地等待著午夜。1個小時后，各大電商平臺吹響降價的“號角”，這是疫情后網(wǎng)上最大規(guī)模的集體消費狂歡之一。
這一晚，成都高新椰殼生活超市忙于盤點商品數(shù)量，做好第二天的補貨計劃，推出的商品大部分是進(jìn)口化妝品、母嬰奶粉及“民生商品”，折扣最低至5.7折。不止是椰殼，今年“6·18”的爭奪戰(zhàn)中，實體商店都樹立了“銷售價格不高于電商平臺”的目標(biāo)。
“一方面是因為疫情，另一方面，近年來實體市場長期受到電商擠壓，已經(jīng)到了臨界點。”一位業(yè)內(nèi)人士推測，疫情加速“宅”經(jīng)濟，可能是壓垮實體商家的最后一根稻草。
疫情下，6·18真的能搶救今年的實體消費嗎？
迫在眉睫
線下“6·18”狂歡節(jié)上演
盡管定位為“精品生活”超市，以進(jìn)口商品和優(yōu)質(zhì)生鮮為主打商品，椰殼生活超市的基礎(chǔ)民生商品價格卻非常親民。即使疫情期間，椰殼生活超市的線上銷售額也同比增加近10倍，米面糧油等居家民生商品銷量居前。
“90%商品低于成本價，我們這一次完全沒有考慮利潤。”椰殼生活超市負(fù)責(zé)人鐘洪權(quán)說。
對接下來的市場經(jīng)營，鐘洪權(quán)表示，公司已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備，面對下半年的經(jīng)營壓力，完全有信心在疫情的沖擊下保證銷售數(shù)據(jù)的增長。
作為線下超市，也承受著其他業(yè)態(tài)帶來的沖擊，尤其是在水果、休閑小食等休閑商品的銷售方面，其他零售方式進(jìn)一步影響并延遲了超市經(jīng)營情況的恢復(fù)。
不止是超市受到?jīng)_擊。一家德國某電器品牌的成都經(jīng)銷商告訴記者，過去10年來，電器是受到電商沖擊最早、受影響程度最大的行業(yè)之一。
“不知什么時候開始，店里的客戶都喜歡拿著手機直接報型號，然后讓店員介紹性能。”該店主說，聽完介紹后直接下單的人越來越少，有的顧客會好心地解釋，說網(wǎng)上會有更低的折扣。“但網(wǎng)上的比我們的成本價還低，確實做不到。”
對標(biāo)讓利
“和李佳琦直播間的折扣差不多”
椰殼第一次正式入局“6·18”活動，鐘洪權(quán)介紹稱，活動折算下來“和李佳琦直播間的折扣差不多”。他還透露，較低的價格能幫助超市更快地周轉(zhuǎn)商品，回籠資金，讓公司鏈條流動起來。
6月18日，椰殼當(dāng)天銷售額同比增加了300%，客流數(shù)也較平時增加了近150%。
不止椰殼生活超市，對標(biāo)線上的商品價格，也已經(jīng)成為線下商家不約而同的共識。
上述德國某電器品牌的經(jīng)銷商告訴記者，今年該店6月18日折扣價根據(jù)電商平臺的價格來定，“在其基礎(chǔ)上直接減199元，免運送費和上門安裝費”。在成都城南的一家大型裝修購物中心，不少商家也對標(biāo)電商價格，提出了“貴多少，補多少”的口號。
但該經(jīng)銷商也提到，這不是對電商平臺的“宣戰(zhàn)”，而是向消費者表明態(tài)度，重塑線下購物的信心。“比起電商平臺的多年發(fā)展，我們還屬于電商新兵。”鐘洪權(quán)說，今年6·18的活動，椰殼生活超市線上線下同步推出，但線下的銷售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了線上。
商戶，只是線下消費的最小單元。記者了解到，今年“6·18”，合景·悠方（成都）當(dāng)日零售額也同比增長189%。成都王府井百貨總府店的線上商城創(chuàng)單日新高，化妝品單日線上業(yè)績爆發(fā)式增長突破200萬，而線下化妝品當(dāng)日銷售也實現(xiàn)了240%的增幅。
比起“宣戰(zhàn)”，對它們而言，把握好“6·18”的機遇，更像是疫情后的一次集體“自救”。
6·18謀變
預(yù)計超400萬線下商家線上大促
今年“京東618發(fā)布會”上京東宣布，預(yù)計京東6·18會吸引超過300萬家線下實體店鋪參加。天貓數(shù)據(jù)顯示，有超過100萬線下商家熱情參與天貓6·18。
如此規(guī)模，足以顯現(xiàn)近期以來實體經(jīng)濟的焦慮和謀變。仲量聯(lián)行華西區(qū)研究部負(fù)責(zé)人朱建輝在近期的調(diào)研中注意到，疫情確實對實體門店消費者的到訪產(chǎn)生影響，客流量下滑、線下板塊實體消費受影響是事實。
“因為商品銷售和零售消費不是絕對獨立的，還要綜合人流進(jìn)行考慮。”朱建輝說，比如娛樂、餐飲、親子教育等體驗業(yè)態(tài)首先吸引人流抵達(dá)購物中心，并因此誘發(fā)服飾、鞋包等零售業(yè)態(tài)的消費。受疫情影響，誘發(fā)實體消費活動的購物中心的門店銷售情況低于往年同期，線上消費會對線下消費產(chǎn)生替代和擠出作用。
但在他看來，這只是短期的市場情況，從長期來看，線上和線下應(yīng)是“全渠道”的邏輯，“線下不應(yīng)被減少甚至被取代”，而是要在趨同的營銷方式和貨品中，厘清不同渠道的優(yōu)勢，找準(zhǔn)商業(yè)發(fā)展的不同模式。
比如，對冰箱、手機等電器產(chǎn)品，朱建輝認(rèn)為線上下的店鋪應(yīng)明確不同的定位：線下未必要以銷售為主導(dǎo)，可將部分銷售壓力轉(zhuǎn)到線上，讓線下的專業(yè)化、體驗性充分發(fā)揮出來。
線下消費的優(yōu)勢是“體驗”，雖然現(xiàn)在線上也可以完成比如化妝品試色，確認(rèn)服裝尺碼、顏色等功能，但線下的場景化體驗、社交屬性的營造仍是無可替代的。同時，比起線上購物的物流成本，線下購物的即時性也是其重要優(yōu)勢所在。
尤其在此次疫情中，毗鄰社區(qū)的社區(qū)商業(yè)，也顯示了重要作用。朱建輝表示，就距離而言，社區(qū)商業(yè)大多開在距離居民生活區(qū)的10~15分鐘生活圈里，且提供了比一般市場更有質(zhì)感的，又在日常購買能力內(nèi)的商品，因此頗受普通人歡迎。
事實上，社區(qū)商業(yè)更容易在覆蓋范圍上占據(jù)優(yōu)勢，通過提升生活本身的品質(zhì)感、便捷度和性價比，以及在本次應(yīng)急情形下的出色表現(xiàn)，讓其商業(yè)勢能得以釋放并產(chǎn)生后燃效應(yīng)。這也為城市商圈的規(guī)劃與層級定位帶來思考，將有利于推動城市商業(yè)的迭代發(fā)展，甚至對城市本身的治理和發(fā)展，起到重要的拉升作用。
近期天貓發(fā)布的全國商圈熱力圖顯示，成都線下生活服務(wù)火力全開，上海南京路、成都春熙路等核心商圈擁堵指數(shù)已回到從前。而今年“6·18”，成千上萬線下門店通過淘寶直播，第一次真正深入?yún)⑴c到線上的大促，成為電商大促的主角，在疫情后最大的消費季中獲得新增長。
成都商報-紅星新聞記者 鄒悅
天貓數(shù)據(jù)
今年6·18，成都人“剁”進(jìn)全國前6
21日，成都商報-紅星新聞從阿里巴巴獲悉，天貓“6·18”購物節(jié)數(shù)據(jù)顯示，成都成交額全國排第六 。具體而言，成都人在今年天貓6·18期間最愛買的五類產(chǎn)品分別是連衣裙、空調(diào)、T恤、面部護(hù)理套裝和面部精華，不愧是“愛美”的成都人；而成都人購買金額增速最快的五類產(chǎn)品，分別是美容護(hù)膚、彩妝、疫苗服務(wù)、口罩和滑雪裝備。
網(wǎng)上消費，也能從快遞運輸?shù)膯瘟扛Q見消費實力。滿幫大數(shù)據(jù)顯示，2020年“6·18”期間，快遞收貨省份TOP5分別為廣東、江蘇、浙江、四川和山東，均為GDP排名靠前省份，收貨量占全國總收貨量的36.28%。收貨前5城市則分別為成都、西安、長沙、鄭州和昆明，占比20.38%。（葉燕 鄒悅）
